قوانین و مقررات فروشگاه اینترنتی برند حمید باقری
با ورود و استفاده از وب‌سایت حمید باقری ، شما موافقت خود را با شرایط و قوانین زیر اعلام می‌دارید. لطفاً این مقررات را با دقت مطالعه کنید، زیرا استفاده از خدمات ما به معنای پذیرش این قوانین است.
۱. شرایط عمومی
۱.۱. این وب‌سایت متعلق به برند حمید باقری بوده و هرگونه استفاده از آن، از جمله خرید محصولات، ثبت سفارش، ارسال نظرات و تعامل با پشتیبانی، تابع این قوانین است.
۱.۲. کاربران متعهد می‌شوند که اطلاعات خود را به‌صورت صحیح و کامل وارد کنند و مسئولیت هرگونه اشتباه ناشی از ورود اطلاعات نادرست بر عهده خود کاربر است.
۱.۳. برند حمید باقری حق دارد در هر زمان قوانین و مقررات را بدون اطلاع قبلی تغییر دهد. کاربران موظف‌اند پیش از هر خرید، قوانین جدید را مطالعه کنند.
۲. شرایط ثبت سفارش و خرید
۲.۱. کاربران می‌توانند به‌صورت ۲۴ ساعته از طریق سایت اقدام به ثبت سفارش نمایند.
۲.۲. تکمیل فرآیند ثبت سفارش به منزله موافقت کاربر با قوانین و مقررات سایت است.
۲.۳. پس از ثبت سفارش، پیامک حاوی جزئیات خرید به شماره‌ی کاربر ارسال خواهد شد. در صورت عدم دریافت پیامک، کاربران می‌توانند با پشتیبانی تماس بگیرند.
۲.۴. برند حمید باقری این حق را دارد که در صورت اتمام موجودی کالا یا هرگونه مشکل فنی، سفارش را لغو و مبلغ پرداختی را به کاربر بازگرداند.
۳. پرداخت و امنیت اطلاعات
۳.۱. پرداخت‌ها از طریق درگاه‌های بانکی معتبر انجام می‌شود و اطلاعات بانکی کاربران به‌صورت محرمانه و ایمن پردازش خواهد شد.
۳.۲. کاربران موظف‌اند از کارت بانکی متعلق به خود استفاده کنند. در صورت استفاده از کارت شخص دیگر، مسئولیت آن بر عهده کاربر است.
۳.۳. در صورت بروز هرگونه مشکل در پرداخت، کاربران باید با پشتیبانی تماس بگیرند.
۴. ارسال و تحویل سفارش
۴.۱. ارسال سفارش‌ها از طریق تیپاکس یا پیک انجام می‌شود و زمان تحویل بسته به موقعیت جغرافیایی مشتری متفاوت خواهد بود.
۴.۲. هزینه ارسال در مرحله پرداخت مشخص نمی‌شود و ممکن است برای برخی از سفارش‌ها رایگان باشد.
۴.۳. کاربر موظف است هنگام دریافت کالا، بسته‌بندی را بررسی کند و در صورت وجود هرگونه آسیب، از تحویل گرفتن آن خودداری کرده و موضوع را به پشتیبانی اطلاع دهد.
۴.۴. در صورت درج آدرس نادرست از سوی کاربر، هزینه ارسال مجدد بر عهده وی خواهد بود.
۵. شرایط بازگشت و تعویض کالا
۵.۱. کاربران می‌توانند در صورت عدم رضایت از خرید، تا ۴۸ ساعت پس از دریافت کالا درخواست مرجوعی دهند، مشروط بر اینکه کالا در شرایط اولیه و بدون هیچ‌گونه استفاده، شستشو یا تغییر باشد.
۵.۲. در صورت درخواست تعویض، محصول جایگزین پس از دریافت کالای قبلی ارسال خواهد شد.
۵.۳. هزینه بازگشت کالا در صورت اشتباه از جانب فروشگاه، بر عهده برند حمید باقری بوده و در غیر این صورت، مشتری موظف به پرداخت هزینه ارسال است.
۵.۴. کالاهای دارای تخفیف ویژه، سفارشی‌سازی‌شده یا دارای شرایط خاص شامل امکان بازگشت و تعویض نمی‌شوند.
۶. حقوق مالکیت فکری
۶.۱. تمامی محتواهای موجود در وب‌سایت از جمله تصاویر، متون، لوگو و طراحی‌ها، متعلق به برند حمید باقری بوده و هرگونه کپی‌برداری یا استفاده غیرمجاز پیگرد قانونی خواهد داشت.
۶.۲. کاربران حق استفاده تجاری از محتواهای سایت را بدون اخذ مجوز کتبی ندارند.
۷. پشتیبانی و ارتباط با مشتریان
۷.۱. کاربران می‌توانند از طریق راه‌های ارتباطی زیر با پشتیبانی در تماس باشند:
Hamidbagheri_label• اینستاگرام:
• شماره تماس: ۰۹۱۲۸۶۸۸۸۵۶
۷.۲. پشتیبانی در روزهای کاری از ساعت ۹ الی ۲۱ پاسخگوی کاربران خواهد بود.
۷.۳. برند حمید باقری تمامی تلاش خود را جهت پاسخگویی سریع به مشتریان انجام خواهد داد، اما در صورت حجم بالای درخواست‌ها، پاسخگویی ممکن است با تأخیر انجام شود.
۸. مسئولیت‌ها و محدودیت‌های قانونی
۸.۱. برند حمید باقری تمام تلاش خود را جهت ارائه اطلاعات دقیق و صحیح انجام می‌دهد، اما مسئولیت هرگونه اشتباه تایپی یا اطلاعات نادرست بر عهده کاربر است.
۸.۲. برند حمید باقری در صورت بروز مشکلات خارج از کنترل (مانند قطعی اینترنت، مشکلات بانکی، بلایای طبیعی و …) مسئولیتی در قبال تأخیر یا لغو سفارش نخواهد داشت.
۸.۳. کاربران متعهد می‌شوند که از سایت برای مقاصد غیرقانونی یا مخرب استفاده نکنند.
۹. حریم خصوصی کاربران
۹.۱. اطلاعات شخصی کاربران نزد برند حمید باقری کاملاً محرمانه است و به هیچ شخص یا سازمان ثالثی فروخته یا ارائه نخواهد شد، مگر در مواردی که به موجب قانون لازم باشد.
۹.۲. کاربران موظف‌اند اطلاعات حساب خود را نزد دیگران فاش نکنند و مسئولیت هرگونه سوءاستفاده از حساب کاربری بر عهده خود کاربر است.
۱۰. حل اختلافات
۱۰.۱. در صورت بروز هرگونه اختلاف میان برند حمید باقری و کاربران، ابتدا تلاش می‌شود که از طریق مذاکره و پشتیبانی موضوع حل شود.
۱۰.۲. در صورت عدم توافق، موضوع از طریق مراجع قانونی پیگیری خواهد شد.
پذیرش قوانین
با ثبت سفارش و استفاده از خدمات وب‌سایت حمید باقری شما تأیید می‌کنید که این قوانین را خوانده‌اید و با تمامی شرایط آن موافقت دارید.
برای هرگونه پرسش یا دریافت اطلاعات بیشتر، با تیم پشتیبانی ما در تماس باشید.